Чат-бот для підтримки комунікації з клієнтом

Чат-боти для підтримки комунікації з клієнтами є потужним інструментом для покращення обслуговування клієнтів

• Вітає нових клієнтів та надає їм інформацію про вашу діяльність.

• Відповідає на запити клієнтів щодо продуктів та послуг.

• Збирає відгуки та оцінки ваших клієнтів.
  

• Відповіді на запитання клієнтів: Чат-бот може надавати відповіді на типові запитання клієнтів щодо товарів, послуг, цін, графіку роботи і так далі.

• Допомога у виборі товарів або послуг: Бот може порадити клієнтові вибір товарів або послуг, враховуючи їхні потреби, бюджет та інші фактори.

• Відстеження статусу замовлення: Чат-бот може надавати інформацію про статус обробки та доставки замовлення клієнтові.

• Збір відгуків та оцінок: Чат-бот може попросити клієнтів залишити відгук або оцінку після покупки, щоб компанія могла покращити свої послуги.

• Підтримка в режимі реального часу: Чат-бот може надавати підтримку клієнтам у режимі реального часу, вирішуючи їхні запитання та проблеми миттєво.

Основні функції Чат-бота:

Основні характеристики:

• Інтеграція з популярними месенджерами, такими як WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber.

• Штучний інтелект для аналізу та реагування на текстові повідомлення.

• Зручний інтерфейс для налаштування та моніторингу бота.